A importância da Internet na comunicação (marketing), trabalho realizado por mim para a unidade curricular marketing internacional (reformulado)

Revolução Digital

A revolução digital mudou de maneira fundamental os nossos conceitos de espaço, de tempo, e de massa. Uma empresa já não precisa de ocupar muito espaço; pode ser virtual, estar em qualquer parte. Podemos receber e enviar mensagens simultaneamente. E objectos como livros, suportes de música e filmes podem ser enviados em forma de «bits», sem necessidade de serem embalados.

            Há actualmente 100 milhões de pessoas de todo o mundo que podem ligar-se através da internet, onde existem mais 1,5 milhões de endereços. Estima-se que o tráfego duplica em cada centena de dias. Em 1998, o comércio electrónico atingiu os 20 biliões de dólares. Espera-se que em 2008 ultrapasse os 600 biliões. Em suma os recursos tecnológicos, e principalmente a Internet, trazem aos gestores das empresas, a possibilidade de efectuar actividades comerciais em um âmbito global. Hoje, a Internet oferece às empresas uma possibilidade de oferecer um nível de interactividade nunca antes visto. Dentro deste contexto, surge o marketing electrónico, um processo que estabelece uma combinação dos recursos de marketing tradicional com ferramentas electrónicas. A composição destas ferramentas electrónicas interactivas foi concebida através da combinação de comunicações directas e dirigidas aos clientes com respostas instantâneas. Através das comunicações estabelecidas através de ferramentas de marketing electrónico, os profissionais de mercado estão possibilitados a atingir níveis de interacção com seus clientes baseados em relações cada vez mais confortáveis e convenientes para seus clientes actuais e potenciais.

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