Comunicação Internacional & Internet

O Marketing é um conjunto de estudos lógicos e estratégias que promovem o lançamento e a sustentação de um produto ou serviço no mercado consumidor. Consiste, portanto, na relação de troca entre os desejos e as necessidades do cliente e os objectivos das empresas. A definição aplica-se em qualquer segmento, por isso, o marketing digital implica exactamente a mesma relação de troca, porém através dos meios digitais como a internet. De acordo com Kotler (2002 p. 251) “os canais de marketing on-line representam a evolução mais recente do marketing directo. Canal de marketing on-line é o que pode ser atingido por uma pessoa via computador e modem.”
As ferramentas disponíveis no marketing electrónico actualmente são variados: hot sites interactivos, blogs, chat´s, comunidades, etc. E cada uma dessas opções responde mais adequadamente a um público específico. No caso do e-comerce, os e-mails e os sites de busca são as principais formas de gerar “procura”. Observamos que o canal digital não é mais uma coisa secundária, mas sim, uma obrigação. A empresa que se preocupa apenas em atender os seus clientes em horário comercial corre um grande risco de perdê-los para aqueles concorrentes mais agressivos, que utilizam todos os meios para atingir seus clientes. Os profissionais de marketing estão cada vez mais voltados ao marketing directo e/ou database marketing como ferramenta de comercialização. De facto, o marketing electrónico além de aumentar as oportunidades de negócios, mudou a relação vendedor/cliente.

Protocolo & Etiqueta

Nos dias que correm para uma empresa se lançar no estrangeiro é extremamente importante saber, e quando falo em saber é mesmo conhecer e explorar. Tornou-se óbvio a importância da internacionalização num mercado global, mas até que ponto estão as empresas preparadas?

Para uma empresa se lançar num outro mercado que não seja o seu, é necessário uma pesquisa de Mercado aprofundada, mas mais do que isso é extremamente importante uma pesquisa cultural. Para se conseguir uma boa negociação é necessário conhecer de perto a cultura em que nos vamos inserir.

Hoje vivemos em um mundo globalizado e as características culturais locais parecem estar sendo diluídas nessa espécie de solvente geral que é a civilização tecnológica e universal do século XXI. Com excepção das características culturais de certos grandes grupos, como, por exemplo, “árabes”, “chineses”, “europeus”, “americanos do norte”, “africanos”, “latino-americanos” os aspectos nacionais, tão em evidência ao longo do século dezanove e boa parte do XX parecem fazer parte de um passado histórico e terem suas características e símbolos relegados ao mundo dos museus. A negociação é alicerçada na dimensão humana.

Ciberfranklin chegou ao Wordpress

A semelhança do que aconteceu no ano passado a cibercultura, este ano foi-nos pedido em pacweb para fazermos um blog/site no wordpress. Este site tem como objectivo promover os nossos trabalhos bem como, a ligação ao mundo de trabalho.

Aqui fica o link,

Ciberfranklin no wordpress

O futuro (da Internet) é grátis by Anderson, Crish

Quase, quase. Já?

Pois é, já me encontro no último ano do curso Comunicação Empresarial do Instituto Superior Miguel Torga.

E então?

Então? Agora é que começam as dúvidas e as procuras de algo! Mas de quê? Ainda não sei, mas também tenho tempo, ainda tenho muito para absorver, aliás não é todos os dias se têm 22 anos.

O importante é aproveitar, acho eu.

Já chega de paleio, este ano é só trabalhos e mais trabalhos de cibercultura passamos para Pacweb, que também não é pêra doce, mas enfim sabemos a importância da mesma, permite-nos acompanhar e dominar as novas tendências virtuais.

Hasta!

BOLONHA: Reforma Administrativa ou Educativa?

Amanha não percas mais um seminário organizado pelo Instituto Superior Miguel Torga, o seminário terá como tema BOLONHA: Reforma Administrativa ou Educativa?, e terá lugar na Casa da Cultura pelas 11h00 na sala polivalente.

 

Não podia deixar de fazer referência a este importante seminário que aborda um tema muito interessante para a Comunidade Universitária.

Cartaz 

Programa

Por fim

A unidade curricular de cibercultura, aborda um outro “ver” do mundo interactivo, até então os meus conhecimentos virtuais eram muito simples e até mesmo primitivos, limitava-me a conhecer aquilo que os outros conheciam, tal como youtube, msn, ou seja não conhecia grande coisa da Internet. Mas existem muitos como eu, que apenas usam Internet como ferramenta de conteúdos, todos percebem de emule, de torrents, de como conseguir “sacar” uma série, um jogo, um filme, aí os conhecimentos são aprofundados, não só nesses casos, mas também em fóruns onde o conhecimento “mafioso” predomina nos post.

Mas nesta unidade curricular foi-me dado a conhecer uma outra parte da Internet, e um leque maior de ferramentas. O delicious por exemplo era uma ferramenta que desconhecia por completo e que a partir de agora tentarei explorar um pouco mais porque do que pude observar, torna-se de extrema importância nos dias de hoje, pois permite fazer dele uma “caixa” de conteúdos portátil.

O Flickr, embora não use muito como partilha de imagens uso como procura das mesmas, é sem dúvida uma ferramenta importante de acompanhar. O twitter, outra ferramenta que eu desconhecia por completo, e que até tem pontos muito interessantes de abordar pois reparei que o twitter é utilizado como veículo de propagação de counteúdos, ideologias e conceitos. É uma ferramenta poderosa nesse aspecto.

Penso que em tempos como estes, em que o mundo interactivo esta sempre em constante “mutação”, esta é sem duvida uma unidade curricular que poderá ajudar a acompanhar algumas dessas evoluções. Por fim, nestas 10 aulas praticas, posso sem dúvida dizer que tudo o que aprendi foi uma mais valia para mim. Mesmo que não utilize as ferramentas no futuro, Consigo estar dentro de algumas tendências no seio da Internet, mais especificamente na web 2.0. Sim porque não foi só acerca de “plataformas” sociais que aprendi em todas estas aulas. Eu sabia lá o que era o hipertexto, social bookmarking, tags, entre outras, quer dizer sabia talvez identificar algumas delas, mas aprendi a usa-las correctamente.

Em suma, todas estas funcionalidades e ferramentas, são de extrema importância na área da comunicação em geral, e esta unidade curricular de cibercultura explora de forma positiva todas elas.

Delicious (reformulado)

O delicious, é uma ferramenta que desconhecia por completo, ao analisar mais profundamente encontrei inúmeras vantagens nesta ferramenta que nos permite guardar e partilhar links, assim como seguir utilizadores com os mesmos interesses que nós.

 

É muito mais que uma “biblioteca privada” pois não é estática, e ganha vantagem sobe os simples marcadores ou favoritos que registamos em casa nos nossos computadores, mas que não podem andar sempre a mão. Assim com esta ferramenta apenas necessitamos de uma ligação a Internet e estarmos registados, e teremos acesso tudo o que armazenamos em questões de click´s.

 

Em suma, esta ferramenta mostrou ser de uma importância extrema nos dias de hoje, não só pela capacidade de “portabilidade” que ela suporta, mas também como suporte de apoio ao Mundo Universitário, pois permite o armazenamento de inúmeras informações num só local.

My Delicious

Análise a 3 weblogs relacionados com Comunicação Empresarial

Proposta de exercício de 25 de Março.

«- Escolha três weblogs cuja temática se centre na área da Comunicação Empresarial. Desenvolva um texto em que elabore uma análise aos conteúdos desses weblogs (de forma individual e fazendo um balanço comparativo) nomeadamente no que diz respeito aos seguintes aspectos: tags, social bookmarking, crowdsourced content, tipo de conteúdo.»

 

Os blogues que escolhi para análise foram:

Brunoamaral

I Bealive in Advertising

Atrium.wordpress

 

O brunoamaral é um weblog dedicado a relações públicas, criado por Bruno Amaral licenciado em comunicação social pelo ISCSP. No weblog podemos encontrar referência a criação do blog.

A análise referente às tags neste blog é péssima pois o moderador do weblog apenas ordena por categorias os seus post não atribuindo tags , enfraquecendo assim a sua divulgação (blogue) em motores de busca etc.

No que toca ao social bookmarking, o weblog já se encontra muito mais funcional e interactivo, colocando a disposição a partilha por via dodel.icio.us, do Digg, do StumbleUpon e do Technorati, e muitos outros. Facilitando assim a partilha dos artigos mais interessantes com os nossos amigos.

Quanto ao  crowdsourced content, possibilita comentar os post, possibilitando a partilha e a divulgação como referi anteriormente.

O weblog I believe in advertising, dedica-se exclusivamente a publicidade, nele podemos encontrar spot´s publicitários entre outras fotos.

Este weblog falha na questão das tags, mas por outro lado esta bem dotado na parte dosocial bookmarking, pois possibilita a partilha através das escolhas habituais, tais como del.icio.us, do Digg, do StumbleUpon e do Technorati.

Em relação ao crowdsourced contet, possibilita a avaliação numa escala de 1 a 5 e comentar os artigos expostos.

O atrium.wordpress “Nasceu no dia 14 de Março de 2004 e teve a sua primeira morada no weblog.com.pt.” O seu morador pretende fazer reflexões sobre o nosso viver social como ele próprio diz, “Cá deixarei as minhas perplexidades e reflexões sobre actos ou momentos que marcam o nosso viver social.”

Neste blogue as tags ganham vantagem em relação aos outros analisados, pois esta ferramenta esta bem explorada pelo moderador. Não se encontra tão bom no que diz respeito ao social bookmarking, podendo mesmo dizer que no que toca a este serviço, é mesmo negativo, pois não possibilita a partilha interactiva dos “post”.

Em relação ao crowdsourced content,possibilita comentário, mas de forma mais simples, não oferecendo nenhuma oportunidade de avaliação ou partilha através da ferramenta social bookmarking.

 

Considerações finais (análise de conteúdo)

O blogue Brunoamaral, é português e aborda ao pormenor a temática das Relações públicas, não deixando de lado tudo o que se centre sobre comunicação disponibilizando post em outras línguas como o inglês. Ao contrario do atrium.wordpress, este está muito bem dotado no que toca ao serviço de social bookmarking, possibilitando “gravar” e a partilha dos “post”. Fraco nas tags que é o ponto forte do atrium.wordpress um weblog que oferece uma visão escrita do “nosso viver social”, neste blogue é possível encontrar um pouco de tudo em relação a comunicação e até sobre outras temáticas, mas como tudo não é perfeito, e se no blogue Brunoamaral o social bookmarking, é o ponto forte no que diz respeito as avaliações feitas (tags, social bookmarking, crowdsourced content) já não posso afirmar o mesmo no atrium, pois este falha nesse aspecto. O IBA ( I believe in advertising) weblog para quem gosta de acompanhar tendências publicitárias, como vídeos e fotos é um blogue interessante de se ter como referência. Falhando na análise em relação às tags e a informação adicional acerca do moderador, mas por outro lado, bom no que toca ao serviço do social bookmarking,pois possibilita a partilha de conteúdos oferecendo as escolhas habituais, dos três weblog analisados é o único que permite uma avaliação numa escala de 1 a 5 (crowdsourced content).

Interessante, não?

People, Projects & Startups at Barcamp Portugal from andrerib on Vimeo.

Redes Sociais

"as redes sociais estarão para a sociedade moderna como o café, o bar e a discoteca estiveram para a nossa geração".

André Moniz

Interney

Youtube (reformulado)

“O YouTube é um website que permite que seus utilizadores carreguem e compartilhem vídeos em formato digital. Foi fundado em fevereiro de 2005

O YouTube utiliza o formato Flash Player para disponibilizar o conteúdo. É o mais popular site do tipo (com mais de 50% do mercado em 2006 [2]) devido à possibilidade de hospedar quaisquer vídeos (exceto materiais protegidos por copyright, apesar deste material ser encontrado em abundância no sistema). Hospeda uma grande variedade de filmes, videoclips e materiais caseiros. O material encontrado no YouTube pode ser disponibilizado em blogs e sites pessoais através de mecanismos (APIs) desenvolvidos pelo site.”

Informação retirada da wikipédia

Este website é de extrema importância na área da comunicação, pois possibilita a difusão de vídeos por toda parte do globo. Basta criar uma conta no youtube e também poderá mostrar ao mundo os seus dotes como realizador e câmara-men.

É através do youtube que alargo a minha visão no que diz respeito a spot´s publicitários. Com a capacidade que tem de promover variadíssimos vídeos de várias temáticas acho que o youtube é uma ferramenta com muita utilidade para o curso de Comunicação Empresarial.

Flickr (reformulado)

"O Flickr é um site da web de hospedagem e partilha de imagens fotograficas (e eventualmente de outros tipos de documentos gráficos, como desenhos e ilustrações), caracterizado também como rede social. O Flickr permite aos seus úsuarios criarem álbuns para armazenamento das suas fotografias e entrarem em contacto com com vários fotográfos de vários locais do mundo. No começo de 2005 o site foi adquirido pela YahooInc.

O Flickr é considerado um dos componentes mais exemplares do que ficou conhecido como Web 2.0, devido ao nível de interactividade que é permitido. O site adopta o popular sistema de categorização de arquivos por meio de tags (expressão em inglês que pode ser traduzida como etiquetas). O Flickr também pode ser considerado um flog."

Informação retirada da Wikipédia

Possibilita o arquivo de fotografias, é uma ferramenta essencial para quem dá importância a fotografia como obra de arte e professionalmente, é possível ver óptimas fotografias no flickr e ainda existe a possibilidade de comunicar com os autores das mesmas. Espero vir a conhecer mais desta rede social e usufruir de todas as ferramentas ao meu dispor de modo a utilizar o flickr como uma mais valia na minha licenciatura de Comunicação Empresarial.

Facebook (reformulado)

“Facebook é uma utilidade social que conecta pessoas com amigos e outras com quem trabalham, estudam e vivem à volta delas.”

Informação retirada do google

O facebook, uma rede social onde cada utilizador pode dar a conhecer os seus interesses as suas fotos os seus trabalhos em fim, poderá dará a conhecer inúmeras coisas acerca da sua pessoa. Esta rede social permite a difusão de vídeos e escolha de grupos. Possibilita a todos os seus usuários uma enorme conectividade com a comunidade virtual visto que o facebook tem ganho terreno em relação aos seus concorrentes.

O facebook permite ainda colocar anúncios gratuitos através do Marketplace, acessório importante pois permite a visualização por parte de muitos utilizadores.

Twitter (reformulado)

O twitter, veio possibilitar uma dimensão comunicacional diferente e prática pois o fato de usar mensagens curtas possibilita uma difusão rápida, através desta rapidez é possível comentar um acontecimento no decorrer do mesmo. Um exemplo que aconteceu no Brazil um utilizador do twitter descreveu todos os acontecimentos de um terramoto enquanto este decorria. A comunicação Social vê o twitter como fonte complementar de divulgar os destaques das notícias e de interacção com o público.

“Uma grande estação de televisão como a Sky News já reconheceu que precisa de uma pessoa dedicada ao Twitter para captar potenciais notícias e divulgar os destaques do canal. Ruth Barnett é agora a "Twitter correspondente" da Sky News, possivelmente o primeiro caso do género.”

Informação retirada do blog ruianacleto

Para mim o twitter possibilita uma comunicação rápida, alargada e personalizada.

A importância da Internet na comunicação (marketing), trabalho realizado por mim para a unidade curricular marketing internacional (reformulado)

Revolução Digital

A revolução digital mudou de maneira fundamental os nossos conceitos de espaço, de tempo, e de massa. Uma empresa já não precisa de ocupar muito espaço; pode ser virtual, estar em qualquer parte. Podemos receber e enviar mensagens simultaneamente. E objectos como livros, suportes de música e filmes podem ser enviados em forma de «bits», sem necessidade de serem embalados.

            Há actualmente 100 milhões de pessoas de todo o mundo que podem ligar-se através da internet, onde existem mais 1,5 milhões de endereços. Estima-se que o tráfego duplica em cada centena de dias. Em 1998, o comércio electrónico atingiu os 20 biliões de dólares. Espera-se que em 2008 ultrapasse os 600 biliões. Em suma os recursos tecnológicos, e principalmente a Internet, trazem aos gestores das empresas, a possibilidade de efectuar actividades comerciais em um âmbito global. Hoje, a Internet oferece às empresas uma possibilidade de oferecer um nível de interactividade nunca antes visto. Dentro deste contexto, surge o marketing electrónico, um processo que estabelece uma combinação dos recursos de marketing tradicional com ferramentas electrónicas. A composição destas ferramentas electrónicas interactivas foi concebida através da combinação de comunicações directas e dirigidas aos clientes com respostas instantâneas. Através das comunicações estabelecidas através de ferramentas de marketing electrónico, os profissionais de mercado estão possibilitados a atingir níveis de interacção com seus clientes baseados em relações cada vez mais confortáveis e convenientes para seus clientes actuais e potenciais.

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A internet e o Marketing

A internet possibilitou uma variedade de formas de comunicar e de ir ao encontro dos clientes de forma segura, rápida e com qualidade. Com a internet tornou-se possível uma globalização da comunicação, ou seja o mundo “está simplesmente distância de um click”, facilitando muito em si o Marketing internacional, hoje em dia não é necessário sair de casa para efectuar qualquer compra ou comunicar com quem quer que seja muito por “culpa” da internet. Através desta tornou-se possível comunicar instantaneamente com alguém do outro lado do oceano, tornou-se facilmente possível a difusão de uma mensagem, seja ela a nível do marketing da publicidade, governamental, etc. A internet é hoje um suporte usado por todos e por todas as empresas pois, conseguem atingir um numero elevado de publico á nível global a custos reduzidos. 

Twitter

Pequenos conselhos e dicas que deixo neste site para quem quiser investigar um pouco mais acerca do twitter, pena que a maioria da informação seja brasileira. Mas também agora com o acordo ortográfico, sem comentários.

http://www.interney.net/?p=9761875

cibercultura

De acordo com Lévy, cibercultura é o conjunto de técnicas materiais e intelectuais de práticas, atitudes, modos de pensamento e de valores que se desenvolvem juntamente com o crescimento do ciberespaço, ou seja, do mundo virtual onde transitam as mais diferentes formas de informações.

http://br.geocities.com/mrsdenisef/Webfolio/glossario_ead.htm